Markah Tugasan

Berikut adalah markah tugasan yang dibaharui. Adan markah yang belum dihantar:

No	Nama	Tugasan 1	Tugasan 2	Tugasan 3
01.	Irman Safarin	B	B+	A-
02	M Shaqree	B	B	B+
03	Nurul Hudawati	B	B	A-
04	Anirolnor	Tiada	B	A-
05	Syarinie Abdul Rahim	B	B	A-
06	Amiruddin	B	Tiada	Tiada
07	Mohd Alhapees	B	B	B+
08	Muzirah	B	B	A-
09	Ervina	B	B	B+
10	Apen	B	B+	B+
11	Karmila	B	B	B
12	Nik M Nor Azman	B	B	B
13	Nor Azmira	B	B+	B
14.	Yusnaili	B	B+	B
15	Eni Noryani	B	B+	A-
16	Samiylla	B	B+	B+
17	Asuani	B	B	A-
18	Norhayati	B	B	B+
19	Aslimawani	B	A-	A-
20	Siti Farhana	B	B	B
21	Siti Shaera	B	B	A-
22	Noraisyah	B	B	B+
23	Nor Lailawati	B	B	B+
24	Khadijah	B	B	B+
25	Nor Azura	B	B	B+
26	Duris Anjan	B	B	A-
27	Nuraini Ismail	B	B	B+
28	Khairul Bariah	B	B	B+
29	Noor Hamiza	B	B	A-
30	Norfazila	B	B	A-
31	Necco Lim	B	B+	B
32	Nor Yusnita	B	B	A-
33	Hayati	B	B	A-
34	Nor Fazira	B	B	A-
35	Norizan	B	B	B
36	Nurus Noor Hafizan	B	B	A-
37	Angnes	B	B	B
38	Che Norazila	B	B	B+
39	Zaidah	B	B	A-
40	Siti Hajar	B	B	A-
41	Siti Hafizah	B	B	A-
42	Aniza	B	B	A-
43	Shah Rezza	B	B	B
44	Herniwati	B	B-	B
45	Norzila	B	B	B
46	Florina	B	B	B
47	Suhaibah	B	B	B
48	Noruazani	B	B	B+
49	Alina	B	B	B+
50	Sudila	B	B	B
51	Saufiah	B	B	B+
52	Muna	B	B	B
53	Zamzarinah	B	B	B
54	Nik Zaliza	B	B	B
55	Nazhatul Shima	B	B	B
56	Bibie	B	Tiada	B+
57	Yusof Yahya	B	B	B+
58	Roshidawani	B	B+	A-
59	Hafizzul Anuar	B	B	B
60	Noor Hafeeza	B	B	B+
61	Siti Aisyah	B	B	B
62	Siti Norliazaini	B	B	B
63	Masitah	B	B	B
64	Asiah Husna	B	B	B
65	Norhidayah	B	B	B
66	Hashidah	B	B	B
67	Masayu	B	B	B
68	Raja NurulAin	B	B	B
69	Nadhilah	B	B	B
70	Mohamad Zu	B	B	B
71	Nuhaa Zafira	B	B	B
72	Nordiyana	B	B	B
73	Norul Farha	B	B	B
74	Izawahy Hirzanur	B	B	B
75	Wan Amy Affira	B	B	B
76	Susilawatie	B	B+	B+
77	Khairiyah	B	B	B
78	Nur Zam Zarina	B	B+	A-
79	Siti Awanis	B	B+	B
80	Mariati	B	B+	B
81	Norsaffrina	B	B	B
82	Fizizana	B	B+	B
83	Kasnurinhuda	B	B+	B+
84	Shamsiah	Tiada	B+	B
85	Siti Aminah	B	B	B
86	Herda	B	B	B
87	Nor Azrin	B	A-	B
88	Nur Safura	B	B	B+
89	Mohd Hafiz	B	B	B
90	Nik Idayu Zaumi	B	B	B
91	Jusih Bangkalong	B	B	B
92	Nurulhuda	B	B	B
93	Noor Mazrizan	B	B	B
94	Nazira	B	B	B
95	Rasheeda	B	B+	B
96	Shaqina	B	B	B
97	Norhayati	B	B	B
98	Fauziah	B	B-	B

Untuk yang masih belum menghantar, sila beri nama fail menurut langkah berikut:

1. Beri nombor
2. Beri nama sendiri
3. Beri nombor tugasan: (1 buku yang dibaca, 2 ulasan buku, 3 lagu dan pantun)


Sila hantar segera. Sekiranya anda gagal menghantar tugasan anda sebelum 1 April, gred anda akan kekal seperti dalam halaman ini. Semua yang diberi maklumat "Tiada" akan secara automatis bertukar menjadi "F."

AH

Kuliah 13 Syair dan Pantun 1 April 2008

Kuliah 12 Syair dan Pantun

Kuliah akan dikendalikan oleh Puan Dr. Siti Kahairiah M Zubir.

Ini adalah komunikasi tradisional yang perlu dikuasai oleh pelajar.

Pelajar semua diminta mencetak dan membawa pantun (dan syair kalau ada) masing-masing untuk aktiviti kuliah.

Kuliah 12 Bahasa Badan dalam Mengajar 25 Mac 2008

Kuliah 12 Bahasa Badan alam Mengajar

Kuliah akan dikendalikan oleh En Razali Ayob 0193878053

Kuliah 11 Bahasa Badan 18 Mac 2008

Kuliah 11 Bahasa Badan

Kuliah berdasarkan gambar

Kuliah 10 Parabahasa

PARABAHASA

Persidangan Antarabangsa Linguistik Melayu, Kuala Lumpur, 11 - 13 Ogos 1992.

Komunikasi berlaku melalui tuturan dan tulisan. Ini menyebabkan kita selalu menganggap bahawa cara utama maklumat dikomunikasikan daripada seseorang kepada seseorang ialah melalui perkataan. Malah ada yang menganggap bahawa perkataan itulah cara utama maklumat dikomunikasikan. Sebenarnya, perkataan sangat sedikit membawa maklumat. Lebih banyak maklumat dibawa oleh rupa roman, intonasi, manipulasi suara, sentuhan, gerak-geri badan dan sebagainya.

Kertas ini memperkenalkan bidang parabahasa (paralinguistik). Parabahasa ialah kajian terhadap bunyi sampingan, gerak geri dan manipulasi suara dan unsur bahasa yang menyertai bunyi-bunyi bahasa dalam tuturan. Parabahasa bukanlah kajian bunyi suprasegmental dari segi fonologi. Parabahasa mengkaji fungsi dinamik bunyi-bunyi dan unsur-unsur sampingan tersebut dalam membawa makna dan maksud tertentu dalam tuturan. Misalnya, untuk menunjukkan sikap, taraf dan peranan sosial, atau makna khusus, suara penutur boleh digaraukan, atau anggota tubuh atau otot-otot muka boleh digerakkan. Cara bertutur, bahan pertuturan, serta unsur nahu boleh dimanipulasi. Setiap sesuatu unsur ini membawa pengertian tertentu. Inilah bidang kajian parabahasa.

Kertas ini tidak memisahkan parabahasa daripada bahasa badan atau kinesiks. Oleh itu tajuk-tajuk berikut akan membincangkan fungsi setiap unsur yang disebut di atas dalam uasaha melihat taraf sosial, sikap dan kuasa penutur-penutur yang terlibat.

1. Cara Panggilan

Cara panggilan boleh berfungsi sebagai penanda status serta penanda keakraban. Dari sudut keakraban, kerapatan hubungan antara dua orang ditandai oleh penggunaan panggilan tidak rasmi seperti nama peribadi atau nama jolokan. Keakraban juga ditandai oleh penggunaan kata ganti nama tidak rasmi seperti engkau, aku, atau hang. Jarak keakraban sebaliknya ditandai oleh penggunaan cara-cara panggilan yang rasmi atau “sopan” seperti tuan, encik,

saudara, anda atau gelaran hormat seperti Yang Berhormat, Datuk, Tan Sri atau lain-lain lagi.

Status pula ditandai oleh penggunaan panggilan yang satu hala sahaja, iaitu orang yang berstatus rendah, menggunakan panggilan hormat atau kata ganti nama rasmi, manakala orang yang berstatus tinggi menggunakan kata ganti nama tidak rasmi atau nama peribadi. Kata ganti nama tidak rasmi seperti itu juga digunakan untuk bercakap dengan kanak-kanak, orang gaji malah binatang juga. Orang yang berstatus tinggi boleh menggunakan panggilan dan kata ganti nama tidak rasmi kepada orang yang berstatus rendah, tetapi tidak sebaliknya.

2. Stail Percakapan

Stail percakapan orang yang berstatus rendah mengandungi banyak unsur-unsur keraguan diri, frasa penjelas, dan perendahan diri. Sebagai contoh, “Saya bukanlah pakar bidang ini, dan barangkali lebih baik kalau saya tidak terlibat di dalam perbincangan ini, tetapi pada pendapat saya, jawapannya boleh dicari pada ...”

Perkataan-perkataan yang berbelit-belit itu mempunyai beberapa fungsi, iaitu a) sebagai alasan untuk mengelakkan diri daripada dikritik, b) untuk memberi tempoh berfikir dan peluang menarik balik apa yang diucapkannya apabila perlu, dan c) untuk menunjukkan kehebatan diri dengan menggunakan bahasa yang panjang-panjang.

Namun, apa yang jelas ialah dengan menggunakan stail percakapan seperti itu si penutur sebenarnya mendedahkan diri sebagai anggota golongan yang tiada daya upaya, dan keterpaksaan diri untuk menerima hakikat bahawa dia berstatus rendah dan oleh itu wajib mengemukakan apa-apa pendapat dengan sangat berhati-hati, kerana bimbang mereka akan diperingatkan bahawa mereka tiada hak mutlak untuk bersuara.

Kecenderungan untuk teragak-agak apabila bercakap, meminta maaf dan merendah-rendahkan apa yang percakapan sendiri, kesemua nya ciri stail percakapan orang yang berstat s rendah, yang

secara kebetulan juga merupakan ciri-ciri stail percakapan wanita.

3. Topik Perbualan

Menentukan topik perbualan dan arah perkembangan perbualan adalah hak istimewa golongan yang berstatus tinggi dan berkuasa. Di dalam perbualan antara lelaki dan perempuan lelaki lebih berkuasa menentukan topik perbualan dan arah perkembangannya. Oleh kerana lelaki lebih kerap mencelah-celah berbanding dengan perempuan mereka berkuasa menentukan topik dan perkembangan perbualan.

Zimmerman dan West mendapati stail percakapan lelaki kepada perempuan membunuh perkembangan topik yang dikemukakan oleh perempuan. Empat jenis respons lelaki kepada percakapan perempuan ialah a) mencelah b) mengulang semula c) respons minimum seperti hm ... hm ... dan d) lambat memberi respons.

Keempat-empat respons itu merupakan tindak balas negatif yang membunuh perkembangan topik perbualan.

4. Pola Perbualan

Kajian ke atas pola perbualan dalam kumpulan menunjukkan lelaki lebih kerap bercakap daripada perempuan. Lelaki juga bercakap dengan lebih panjang lebar daripada perempuan. Didapati juga lelaki lebih kerap mencelah percakapan orang lain, sama ada lelaki atau wanita, dibandingkan dengan perempuan. Pola ini belaku di dalam semua peristiwa perbualan: sama ada antara dua orang, ramai orang, satu jantina, campuran jantina, dan dalam semua peringkat jawatan dan kerjaya.

Bernard mendapati di dalam kalangan ahli panel perbincangan di televisyen, lelaki lebih kerap bercakap daripada perempuan. Malah didapati perempuan sukar mendapat peluang bercakap kerana kerap dicelah oleh lelaki. Perempuan pula tidak banyak mahu mencelah lelaki bercakap. Zimmerman dan West mendapat sembilan puluh enam peratus celahan dan seratus peratus pertindanan dibuat oleh lelaki.

5. Kesenyapan

Status bukan hanya ditandai oleh perkataan yang digunakan. Status juga ditandai oleh manipulasi kesenyapan. Di sini, pada saat seseorang perlu bercakap, dia sengaja memilih untuk membisu. Orang yang berstatus tinggi boleh memilih untuk diam, tetapi tidak sebaliknya. Orang yang berstatus rendah boleh dipaksa supaya bercakap, iaitu menjawab bila ditanya, tetapi tidak sebaliknya. Bagi orang yang berstatus rendah, kedudukannya seperti timun dengan durian. Sama ada dia dipaksa bercakap, atau apabila percakapannya disambut dengan diam, dia tetap berasa terhina kerana kedua-duanya memperingatkan dia akan kedudukan statusnya yang rendah.

Kesenyapan adalah penanda a) ketidakterlibatan seseorang, sebagai contoh apabila seorang suami tidak menjawab pertanyaan isteri, atau b) si pendengar tidak bersetuju dengan apa yang dipercakapakan, c) cuba menutup ketidaksetujuan dan d) enggan memberitahu maklumat yang penting.

Apabila si pendengar diam, ini bererti dia tidak memberi tindak balas positif. Dia tidak menunjukkan minat sama sekali kepada penutur. Dari satu segi, perbuatan diam berfungsi seperti menyimbah air memadamkan api. Ini hanya boleh dilakukan oleh orang yang berstatus tinggi kepada orang yang berstatus rendah.

6. Status Ayat

Lakoff menerangkan dua bentuk struktur ayat yang kerap terdapat pada bahasa yang digunakan oleh perempuan, dan kedua-dua struktur itu dikaitkan dengan sikap ketidakpastian. Bentuk pertanya ialah penggunaan soalan tag di hujung ayat, dan kedua, penggunaan struktur ayat permohonan. Contoh soalan tag ialah, “Ini cantik, kan?” Struktur ini menunjukkan si penanya mengelak daripada komitmen yang tidak berbelah bagi pada apa yang diucapkannya. Komitmen pernah tergambar pada ayat afirmatif dan soalan tepat. Contoh ayat afirmatif ialah “Inilah tempatnya.” Contoh soalan tepat ialah “Inikah tempatnya?”

Lelaki tidak cenderung menggunakan soalan tag. Lelaki juga tidak cenderung menggunakan ayat permohonan, sebaliknya mereka cenderung menggunakan ayat arahan. Untuk mendapatkan hajat yang serupa wanita cenderung menggunakan ayat permohonan. Adalah diduga lelaki lebih berkemungkinan mendapat apa yang mereka arah berbanding dengan perempuan yang memohon apa yang diingini.

7. Celahan

Perbuatan mencelah orang lain yang sedang bercakap adalah penanda status. Orang yang berstatus rendah tidak mencelah percakapan orang yang berstatus tinggi. Sebaik-baik orang berstatus tinggi bercakap, orang yang berstatus rendah hendaklah berhenti bercakap. Di dalam sekumpulan orang yang bercakap-cakap hierarki status dapat dikenal pasti dengan melihat siapa yang berjaya mencelah percakapan orang-orang lain, ataupun juga sebaliknya, iaitu berapa kali seseorang itu dicelah semasa dia sedang bercakap. Orang yang paling banyak berjaya mencelah ialah orang yang menduduki tempat tertinggi di dalam hierarki status kumpulan tersebut. Orang yang paling kerap dicelahi menduduki tempat terendah di dalam hierarki status.

Eakins dan Eikens melakukan kajian ke atas kekerapan seseorang mencelah berbanding dengan peluang mereka bercakap, yang menunjukkan wanita lebih kerapa dicelahi berbanding dengan lelaki. Mereka juga mendapati pola celahan di dalam kumpulan jantina yang sama adalah selaras dengan hierarki status di dalam kumpulan.

8. Suara

Penutur lelaki dan perempuan bercakap menggunakan darjah kelangsingan suara yang jauh berbeza. Sachs melaporkan perbezaan pada kelangsingan itu diperlihatkan sejak kanak-kanak lagi, iaitu sebelum suara remaja lelaki berubah berikutan perubahan puberti. Perbezaan yang sangat ketara itu adalah pengaruh peranan sosial yang mengkehendaki supaya perempuan dan lelaki membezakan suara mereka.

Tuntutan masyarakat supaya lelaki bercakap menggunakan kelangsingan rendah dan perempuan bercakap menggunakan kelangsingan tinggi adalah begitu kuat sehingga penyimpangan daripada pola itu mengakibatkan kesan serius terhadap tanggapan orang terhadap personaliti penutur yang terlibat. Lelaki yang bercakap dengan kelangsingan tinggi akan diejek dan dicemuh di belakangnya dan pendapat mereka tidak didengar dengan serius di dalam perbincangan.

Suatu hal yang menarik ialah para pembaca berita wanita membaca berita menggunakan kelangsingan rendah. Oleh kerana kelangsingan rendah dikaitkan dengan lelaki dan lelaki memiliki wibawa yang lebih tinggi di dalam masyarakat, maka apabila wanita menggunakan suara berkelangsingan rendah, suara itu memiliki wibawa yang lebih.

Lelaki juga bercakap dengan darjah kekuatan yang lebih tinggi daripada perempuan. Suara mereka dapat didengar pada jarak yang lebih jauh dan lebih bertenaga.

Perempuan memiliki kepelbagaian pola intonasi dan lebih banyak tingkat kontras berbanding dengan lelaki. Kepelbagaian intonasi dan kontras pada suara perempuan dikaitkan dengan pola intonasi yang tidak pasti, seperti manja, mengada-ada, tertanya-tanya dan serba tak berdaya, iaitu pola-pola yang menghakis wibawa pada suara seseorang. Kepelbagaian itu juga dikaitkan dengan pempameran emosi, dan di dalam masyarakat kita, perbuatan mempamerkan emosi dianggap ciri-ciri kelemahan peribadi kerana pempameran emosi adalah ciri golongan berstatus rendah.

9. Pendedahan Diri

Pendedahan diri ialah aspek kandungan berbeza yang mempunyai perkaitan dengan hierarki status. Seorang ketua pejabat boleh bertanya pada tukang kebun tentang khabar isteri dan anak-anaknya, tetapi perkara yang sama tidak boleh berlaku. Jourard melaporkan pendedahan diri banyak dilakukan kepada orang yang sama status. Pendedahan diri juga lebih cenderung dilakukan kepada orang yang berstatus lebih tinggi daripada kepada orang yang berstatus lebih rendah berbanding dengan si pendedah.

Cozby melaporkan pendedahan diri ialah salah satu aspek perbualan yang menunjukkan adanya perbezaan antara lelaki dan perempuan. Kajian-kajian oleh pihak lain juga melaporkan hal yang serupa. Adalah didapati perempuan mendedahkan lebih banyak maklumat peribadi daripada lelaki. Hal yang serupa juga didapati di kalangan orang-orang yang berstatus rendah. Mereka lebih banyak mendedahkan maklumat peribadi kepada orang-orang yang berstatus tinggi.

Maklumat peribadi termasuklah emosi, fikiran dan idea-idea. Perbuatan mendedahkan maklumat diri adalah satu aspek perilaku keintiman, iaitu perbuatan memperkongsikan diri dengan orang lain.

Pendedahkan diri oleh lelaki bersifat eksklusif, iaitu ia dilakukan kepada orang-orang tertentu sahaja.

10. Kontak Mata

Pelbagai kajian melaporkan, di dalam perbualan, perempuan lebih banyak melakukan kontak mata daripada lelaki, lebih-lebih lagi apabila perempuan bercakap sesama perempuan. Tempoh kontak mata mereka juga lebih panjang daripada lelaki.

Sewaktu bercakap, perempuan lebih banyak membuat kontak mata, begitu juga sewaktu mendengar, sewaktu diam, sama ada di dalam percakapan rasmi mahupun perbualan tidak rasmi.

Menurut Henley, kontak mata ialah ciri perilaku golongan yang memerlukan persetujuan pihak lain, iaitu perlaku orang-orang berstatus rendah. Dari satu sudut, gejala perempuan lebih banyak melakukan kontak mata mungkin ada perkaitan dengan kenyataan bahawa perempuan lebih banyak melakukan kegiatan mendengar, berbanding dengan lelaki yang lebih banyak melakukan kegiatan bercakap. Adalah didapati, baik di kalangan lelaki mahupun perempuan, kontak mata lebih banyak dilakukan di dalam kegiatan mendengar daripada di dalam kegiatan bercakap.

Meskipun perempuan lebih banyak membuat kontak mata, perempuan juga lebih banyak melarikan pandangan apabila bertembung mata. Walaupun perempuan lebih banyak memandang orang lain, mereka juga lebih banyak melarikan pandangan apabila ditenung. Lelaki pula didapati lebih banyak membuat tenungan, berbanding dengan perempuan. Perbuatan menenung dan melarikan mata adalah selaras dengan hierarki status. Orang yang berstatus tinggi membuat lebih banyak tenungan kepada orang yang berstatus rendah.

Orang yang berstatus tinggi boleh memilih untuk memandang atau tidak memandang orang yang berstatus rendah sewaktu bercakap mahupun waktu mendengar.

Kajian Henley melaporkan orang yang berstatus rendah lebih banyak memandang pada orang yang berstatus tinggi, daripada sebaliknya.

Beliau mendapati orang lebih banyak memandang sewaktu mereka mendengar daripada sewaktu mereka bercakap. Orang yang berstatus rendah lebih banyak memandang apabila mendengar orang yang berstatus tinggi bercakap kepadanya, dan mereka kurang memandang apabila bercakap. Namun, beliau mendapati orang yang berstatus, tinggi tidak memandang lebih atau kurang sama ada waktu mendengar atau bercakap kepada orang yang berstatus rendah.

11. Tawa

Tawa ialah unsur parabahasa yang memiliki ciri-ciri sosial dan politik yang penting. Tawa juga menjadi penanda hierarki status di dalam kumpulan. Aspek-aspek yang penting pada tawa ialah a) siapa yang menghidangkan bahan tawa b) siapa yang menjadi mangsa tawa, dan c) siapa yang ketawa.

Coser membuat kajian ke atas peristiwa tawa yang terjadi di dalam siri mesyuarat jabatan dalam tempoh beberapa bulan. Beliau mendapati pegawai atasan paling banyak menghidangkan bahan tawa, diikuti oleh pegawai pertengahan dan pegawai-pegawai rendah paling kurang menghidangkan bahan tawa. Lapan puluh enam peratus bahan tawa itu ditunjukkan pada mangsa, iaitu salah seorang anggota mesyuarat dan tidak seorang pun daripada mangsa bahan tawa itu yang kedudukannya lebih tinggi daripada kedudukan orang yang mengemukakan bahan tawa tersebut. Pegawai tinggi akan menjadikan pegawai yang lebih rendah bahan tawa. Pegawai-pegawai rendah pula menjadikan diri sendiri dan kakitangan bawahan sebagai bahan tawa.

Meskipun salah satu fungsi tawa ialah untuk menghilangkan rasa tegang, tetapi pola tawa menunjukkan ketegangan dihilangkan hala ke bawah, dan tidak ke atas. Dari satu segi struktur status ditandai oleh tawa ke bawah.

Coser juga mendapati sembilan puluh sembilan peratus bahan tawa dibuat oleh lelaki. Sebaliknya, beliau mendapati wanita kerap ketawa dengan lebih beria-ia terhadap bahan tawa dihidangkan oleh lelaki.

12. Jeda

Jeda ialah tempoh kesenyapan antara satu perkataan dengan perkataan yang mengikutinya. Menurut Ekman,jeda menunjukkan penutur berhati-hati dengan apa yang perlu diucapkannya. Sikap berhati-hati dengan apa yang perlu diucapkannya. Sikap berhati-hati menerbitkan dua jenis jeda. Pertama, jeda menjadi lebih panjang, dan kedua jumlah jeda bertambah banyak. Jeda juga boleh diiringi oleh bunyi-bunyi seperti “ah ...”, “mm ...”, ataupun

perulangan seperti, “Saya ... saya ..., maksud saya ...” atau “Katakanlah ... katakanlah ...” atau perkataan yang terpotong-potong seperti “Saya ti-tidak setuju”.

13. Penerang

Penerang ialah gerak-geri yang mengiringi pengucapan yang berfungsi untuk menerangkan apa yang sedang dipercakapkan. Alat penerang yang utama ialah tangan. Bahagian-bahagian tubuh badan yang lain juga boleh berfungsi sebagai penerang. Penerang digunakan untuk membantu menjelaskan perkara-perkara yang sukar diterangkan dengan menggunakan bahasa semata-mata.

Ekman melaporkan semakin seseorang terlibat dengan apa yang dipercakapkannya, semakin banyak beliau menggunakan penerang. Jumlah penerang akan berkurangan apabila keterlibatan menurun.

Ekman melaporkan pemerhatiannya tentang situasi yang menyebabkan seseorang mengurangkan jumlah penerang yang dilakukannya. Menurutnya, hal ini berlaku apabila penutur tidak meyakini apa yang dia sendiri percakapkan. Penerang juga berkurangan apabila penutur berasa bosan atau tidak berminat dengan topik perbualan. Kesedihan juga menyebabkan berkurangnya jumlah penerang. Demikian juga dengan rasa serba-salah tentang apa yang sedang dipercakapkan.

14. Salah Cakap

Di dalam perbualan, gejala salah cakap boleh muncul di dalam bentuk a) jawapan yang tidak tepat, b) jawapan yang berbelit-belit, c) jawapan yang memberi maklumat-maklumat yang tidak diminta dan d) hamburan kata-kata atau terlalu banyak bercakap. Menurut Ekman, gejala-gejala ini menunjukkan penutur menyembunyikan sesuatu ataupun memalsukan sesuatu.

Bibliografi

William M. Austin, “Some Social Aspects of paralanguage,” Canadian Journal of Linguistics, 1965.

Jessie Bernard, The Sex Game, New York: Atheneum, 1972.

R. Brown and A. Gilman, “The Pronouns of Power and Solidarity,” dalam T.A. Sebeok (ed.) Style in Language Cambridge Mass: Massachusetts Institute of Technology Press, 1960.

Rose Laub Coser, “Laughter Among Colleagues,” Psychiatry, 1960.

Paul C. Cozby, “Self-Disclosure: A Literature Review,” Psychological Bulletin, 1973.

Starkey Duncan, “Nonverbal Communication,” Psychological Bulletin, 1969.

Paul Ekman and Wallace V. Friesen, Unmasking The Face, Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1975.

Paul Ekman, Telling Lies, New York: Berkley Books, 1986.

Barbara Eakins and Gene Eakins, “Verbal Turn-Taking and Exchanges in Faculty Dialogue,” kertas kerja Conference on The Sociology of The Languages of American Women, 1976.

Joshua A. Fishman, ed., Readings in Sociology of Language, The Hague: Mouton, 1968.

Nancy M. Henley, Body Politics: Power, Sex and Nonverbal Communication, New York: Simon & Schuster, Inc., 1977.

Argyle and Roger Ingham, “Gaze, Mutual Gaze, and Proximity,” Semiotica, 1972.

Sidney Jourard, The Transparent Self, Princeton, N.J.: Van Nostrand, 1964.

Robin Lakoff, “Language and Woman's Place, New York: Harper and Row, 1975.

Zick Rubin, “Measurement of Romantic Love,”.

Dan I. Slobin, Stephen H. Miller, and Lyman W. Porter, “Forms of Address and Social Relations in a Business Organization,” Journal of Personality and Social Psychology, 1968.

J. Sachs, “Cues To The Identification of Sex in Children Speech,” dalam Thorne and Henley, eds., Language and Sex.

D.H. Zimmerman & C. West, “Sex Roles, Interruptions and Silences in Conversation,” in Thorne & Henly, eds. Language and Sex.

Kuliah 9 Menjadi Fasilitator

1. FASILITATOR BENGKEL

PENGENALAN: Jenis Pertemuan
Conference (Persidangan: pertemuan, pendapat)
Congres (Kongres: isu)
Seminar (Seminar: hasil penyelidikan)
Workshop (Bengkel: melatih kemahiran)
Colloqium (Koloqium: wacana)
Forum (Forum: pendapat awam)
Meeting (Mesyuarat: keputusan)
Talk (ceramah: kesedaran)

MAKNA atau MAKSUD
Kegiatan ilmu, maklumat, pendapat (berasas)
Untuk dibahasakan, dikupas, pandangan berlainan, dikembangkan
Membentuk pendapat awam: benar, ragu, salah

PESERTA FORUM
Pengantara, pembawa,
Peserta
Jumlah (25 dan lebih)

RUANG
Pentas: pembicara
Dewan: khalayak, peserta
Akustik: pendengaran
Alat: Pembesar suara, LCD
Pendingin udara
Tingkap, pintu
Podium (jangan duduk). Boleh duduk seperti World Forum (BBC)
Tandas

TEMPAT DUDUK
Teater
Ladam kuda
Pelapor (kiri dewan)

YANG TERLIBAT dlm FORUM
Jk penyelenggara
Pengantara (pembawa) acara
Pembicara
Pengulas (Pemerhati) ?
Pelapor
Peserta

JK PENYELENGGARA
Bertanggungjawab terhadap peserta sepenuhnya
Bertanggungjawab terhadap seluruh yang terlibat dalam forum: pengantara, pembicara, pengulas
Hadirin, khalayak pendengar

PENGANTARA FORUM
Mengatur perjalanan forum
Memperkenal pembicara: tidak menjatuhkan maruah, jangan melebihkan diri
Mengatur sesi soal-jawab
Menentukan masa berbicara termasuk penyoal, pengulas
Mengurus perbincangan
Mempastikan perbicangan tidak terpesong
Menjaga waktu: pembicara dan penyoal bagi mengurus waktu
Menyimpulkan forum
Menutup forum

Larangan bagi pembawa forum
Menyoal
Mengulas
Mengaitkan diri kepada pembicara atau peristiwa (sahabat saya?)
Memuji berlebih-lebih di luar konteks (memalukan)

PEMBICARA
Bersedia: makalah kalau perlu, membaca?, (bidan terjun, bukan pakar?)
Maklumat betul-betul bermanfaat
Disampaikan: teknik pidato, bahasa komunikasi, singkat, jelas, berkesan
Berisi (substantive)
Logikal
Emosi tidak berlebihan, muka
Bahasa badan

PENGULAS
Memberi maklumat tambahan yang membantu membentuk pendapat awam
Memperjelas, terutama dalam perbincangan
Memberi visi tambahan kepada yang disentuh oleh pembicara
Memberi dorongan kepada seluruh forum seterusnya
Pengulas: mesti pakar

PELAPOR
Merakam forum secara bertulis
Memberi maklumat kepada pengantara bila diperlukan, diminta mengulang apa yang tidak jelas
Hasilnya: laporan

PESERTA
Mendengar dan memberi tumpuan
Terbuka, tidak tertutup kepada prndapat lain
Bersedia menyoal pada akhir sidang

KHUSUS PENGANTARA FORUM
Bukan sesiapa saja
Yang tidak berkesan, dicemuh
Perlu dipilih yang mampu
Profesional, dihormati

PENGANTARA PROFESIONAL
Penampilan
Perlakuan (performance)
Sikap yang serius (profesional)
Kemahiran berbahasa,
Berilmu, bermaklumat
Tegas, Terbuka

PENAMPILAN
Pakaian rasmi, menghormati majlis dan ahli panel
Warna, putih, seluar dan kot gelap
Tubuh yang sihat, aktif, kemas, tidak kaku
Suara yang jelas
Bahasa badan yang positif (berdiri tegak atas dua kaki, tangan tidak masuk poket, dll.)

PERLAKUAN, LAGAK
Sesuai dengan majlis, tidak meremehkan hadirin
Menjaga maruah semua, tidak memalukan panel dengan pengenalan yang tidak sesuai
Tidak mahu lebih daripada ahli panel
Menimbulkan rasa percaya panel dan hadirin terhadap pengantara

SIKAP
Penghubung: panel dengan hadirin, memuaskan hati semua
Sopan: memperkenalkan mufti, sasterawan negara, ahli lawak atau ketua kampung. Tidak memalukan sesiapa.
Yakin: cukup persiapan, mengenali panel, topik perbincangan.
Matang: tidak mengajar-ajar panel dan penonton.
Disiplin: Jaga waktu, mendorong majlis berjalan baik

KEMAHIRAN BERBAHASA
Suara kuat didengar di belakang
Sebutan bahasa surat, baku: bunyikan setiap huruf
Bahasa sesuai dengan tahap hadirin, pilih kosa kata, kemas, tidak monoton
Memberi kesan intelektual (campur tidak intelek)
Bahasa korporat, lelaki (bkn bahasa wanita)
Buang bahasa “Saya.” Bahasa buruk memberi kesan negatif kepada forum

INTELEKTUAL, BERILMU
Intelektual dan berilmu, tidak kelihatan dungu dan bodoh
Tidak mendidik hadirin
Perlu ilmu pendidikan tinggi, latar sosial yang memadai
Terbuka, pantas memahami,
Cekap memberi tambahan yang relevan
Mampu menguasai ilmu bagi menentukan arah dan tahap diskusi

TEGAS tapi TERBUKA
Memberi imput sebagai dorongan dan tahap diskusi
Tidak menggurui, mengajar-ajar
Tidak mengambil waktu seenaknya
Bawa diskusi supaya diorientasi kepada forum yang dibincangkan
Mendorong, menggalakkan supaya diskusi berhasil

BEBERAPA INGATAN
Buat catatan bagi membantu menjadi berkesan dan profesional
Jauhi lawak
Jauhi bahasa dan sikap kotor
Jangan menunjukkan pandai, atau lebih pandai daripada panel dan hadirin. “Sebenarnya.”

LOGIK & FALASI
Pastikan bahasa tidak ada falasi, contoh: “Bahasa Inggeris memberi pekerjaan… (tidak, ekonomi yang membawa pekerjaan)”
Ibu bapa yang baik menghasilkan anak yang baik … (dlm Islam tidak begitu)
Kasih sayang membina anak yang baik (yang jahat pun dapat kasih sayang)
Menjadi pelajar cemerlang? Dalam hidup keputusan peperiksaan baik tidak semestinya menghasilkan pekerja baik.
Dll.

SENARAI SEMAKAN
Mengetahui topik, membaca
Hal semasa, ketahui isu, buku dan jurnal terakhir
Mengenali semua ahli forum, nama, kelulusan, jawatan, pengalaman, dll. bagi meningkatkan minat hadirin.
Ketahui hadirin, siapa, umur, jantina, profesion
Lihat dewan, pentas, pastikan semuanya tersedia
Menulis skrip persembahan, buat raptai

PESERTA
25 orang
RUANG
kelas (kecil) untuk interaksi
Kerusi, meja spt kelas
perlu ruang?
LCD
Dll.

YANG TERLIBAT dlm BENGKEL
Fasilitator
Pembantu?
Peserta (25 atau kurang)

TUGAS FASILITATOR
Mengatur perjalanan bengkel
Menyampaikan maklumat
Membuat interaksi sehingga peserta faham
Memindahkan kemahiran
Melatih seteiap peserta
Menjaga waktu: pembicara dan penyoal bagi mengurus jadual

PERSEDIAAN FASILITATOR
Bersedia dengan maklumat dan kehairan yang hendak dilatih
Disampaikan: kuliah dan penerangan, ujian kefahaman
Menyampaikan dan melatih kemahiran

PESERTA
Mendengar dan memberi tumpuan
Bersedia menyoal pada akhir sidang
Menjalankan latihan apabila dijalankan

KHUSUS FASILITATOR
Betul-betul pakar dan berkemahiran
Yang tidak berkesan, dicemuh
Profesional

CIRI-CIRI FASILITATOR
Penampilan
Perlakuan (performance)
Sikap yang serius (profesional)
Kemahiran berbahasa
Mahir mengenai kemahiran yang diajar
Berilmu, bermaklumat

PENAMPILAN
Pakaian sesuai dengan bengkel
Warna, putih, seluar dan kot gelap
Tubuh yang sihat, aktif, kemas, tidak kaku
Suara yang jelas
Bahasa badan yang positif

PERLAKUAN, LAGAK
Sesuai dengan fasilitator berkenaan
Menjaga maruah semua, tidak memalukan peserta
Bersikap mengajar dan melatih
Menimbulkan rasa percaya peserta
SIKAP
Pakar
Sopan
Percaya diri dan berkemahiran
Serius: cukup persiapan dan kemahiran
Menyampaikan kemahiran
Matang dan bertanggungjawab
Menjaga waktu
Mendorong majlis berjalan baik

KEMAHIRAN BERBAHASA
Bahasa, suara dan sebutan jelas
Sesuai dengan peserta
Pilih istilah yang sesuai
Menarik dan baku, bahasa surat
Memberi kesan fasilitator faham, dan intelektual
Bahasa campur tidak intelek
Bahasa korporat, lelaki (bkn bahasa wanita)
Gunakan bahasa “koperatif)
Bahasa badan, bergerak

BERILMU dan MAHIR
Berilmu dan mahir
Tahu apa kemahiran yang disampaikan
Terbuka, pantas memahami,
Cekap memberi tambahan relevan
Membuat latihan

TUGAS FASILITATOR
Memberi imput sebagai dorongan
Dapat menggurui dan melatih
Menggunakan waktu dengan wajar
Mendorong, menggalakkan kemahiran dipelajari
Melatih supaya kemahiran dipindahkan
Membetulkan apabila perlu, pada waktu berlaku supaya tidak dilupakan.
Hubungan profesional

BEBERAPA FATWA
Buat jadual dan senarai kemahiran yang hendak dilatih
Lebih pakar dan mahir daripada peserta (teori mempengaruhi orang)
Kenali dan semua peserta (nama dan rupa), dapat berinteraksi dengan semua
Bergerak, gunakan ruang (jangan duduk)
Jauhi lawak
Jauhi bahasa kotor, kelakuan biadab

BENGKEL MELATIH BERPIDATO
Tajuk: Bidang yang diketahui, kalau bukan pakar tidak usah
Kerangka Teori: Kaedah 3X3
Persediaan: isi 1 jam membaca bagi 1 jam pidato, ditulis sepenuhnya
Ketahui hadirin, minat menurun lepas 10 minit.
Lihat dewan, peralatan, pendingin udara
Raptai membaca, hafal, intonasi
Penyampaian, pandang hadirin, pegang kertas kalau belum mahir,
Senarai Semakan
Ruang
Jumlah peserta (25)
Susunan peserta (kelas)
Projektor LCD
Powerpoint
Alat pembesar suara
Bekalan elektrik
Pendingin udara

2. MENJADI MODERATOR FORUM

MAKNA atau MAKSUD
Kegiatan ilmu, maklumat, pendapat (berasas)
Untuk dibahasakan, dikupas, pandangan berlainan, dikembangkan
Membentuk pendapat awam: benar, ragu, salah

PESERTA FORUM
Pengantara, pembawa,
Peserta
Jumlah (25 dan lebih)

RUANG
Pentas: pembicara
Dewan: khalayak, peserta
Akustik: pendengaran
Alat: Pembesar suara, LCD
Pendingin udara
Tingkap, pintu
Podium (jangan duduk). Boleh duduk seperti World Forum (BBC)
Tandas

TEMPAT DUDUK
Teater
Ladam kuda
Pelapor (kiri dewan)

YANG TERLIBAT dlm FORUM
Jk penyelenggara
Pengantara (pembawa) acara
Pembicara
Pengulas (Pemerhati) ?
Pelapor
Peserta

JK PENYELENGGARA
Bertanggungjawab terhadap peserta sepenuhnya
Bertanggungjawab terhadap seluruh yang terlibat dalam forum: pengantara, pembicara, pengulas
Hadirin, khalayak pendengar

PENGANTARA FORUM
Mengatur perjalanan forum
Memperkenal pembicara: tidak menjatuhkan maruah, jangan melebihkan diri
Mengatur sesi soal-jawab
Menentukan masa berbicara termasuk penyoal, pengulas
Mengurus perbincangan
Mempastikan perbicangan tidak terpesong
Menjaga waktu: pembicara dan penyoal bagi mengurus waktu
Menyimpulkan forum
Menutup forum
Larangan bagi pembawa forum
Menyoal
Mengulas
Mengaitkan diri kepada pembicara atau peristiwa (sahabat saya?)
Memuji berlebih-lebih di luar konteks (memalukan)

PEMBICARA
Bersedia: makalah kalau perlu, membaca?, (bidan terjun, bukan pakar?)
Maklumat betul-betul bermanfaat
Disampaikan: teknik pidato, bahasa komunikasi, singkat, jelas, berkesan
Berisi (substantive)
Logikal
Emosi tidak berlebihan, muka
Bahasa badan

PENGULAS
Memberi maklumat tambahan yang membantu membentuk pendapat awam
Memperjelas, terutama dalam perbincangan
Memberi visi tambahan kepada yang disentuh oleh pembicara
Memberi dorongan kepada seluruh forum seterusnya
Pengulas: mesti pakar

PELAPOR
Merakam forum secara bertulis
Memberi maklumat kepada pengantara bila diperlukan, diminta mengulang apa yang tidak jelas
Hasilnya: laporan

PESERTA
Mendengar dan memberi tumpuan
Terbuka, tidak tertutup kepada prndapat lain
Bersedia menyoal pada akhir sidang

KHUSUS PENGANTARA FORUM
Bukan sesiapa saja
Yang tidak berkesan, dicemuh
Perlu dipilih yang mampu
Profesional, dihormati

PENGANTARA PROFESIONAL
Penampilan
Perlakuan (performance)
Sikap yang serius (profesional)
Kemahiran berbahasa,
Berilmu, bermaklumat
Tegas, Terbuka

PENAMPILAN
Pakaian rasmi, menghormati majlis dan ahli panel
Warna, putih, seluar dan kot gelap
Tubuh yang sihat, aktif, kemas, tidak kaku
Suara yang jelas
Bahasa badan yang positif (berdiri tegak atas dua kaki, tangan tidak masuk poket, dll.)

PERLAKUAN, LAGAK
Sesuai dengan majlis, tidak meremehkan hadirin
Menjaga maruah semua, tidak memalukan panel dengan pengenalan yang tidak sesuai
Tidak mahu lebih daripada ahli panel
Menimbulkan rasa percaya panel dan hadirin terhadap pengantara

SIKAP
Menjadi penghubung panel dengan hadirin: memuaskan hati semua
Sopan: memperkenalkan mufti, sasterawan negara, ahli lawak atau ketua kampung
Percaya diri dan serius: cukup persiapan, mengenali panel, topik perbincangan.
Rendah diri, tidak mengajar-ajar panel dan penonton.
Matang dan bertanggungjawab
Menjaga waktu
Mendorong majlis berjalan baik
Tidak memalukan sesiapa walaupun mengeluarkan pendapat buruk terhadap sesiapa

KEMAHIRAN BERBAHASA
Bahasa yang buruk memberi kesan negatif kepada forum
Suara dan sebutan jelas, dapat didengar di barisan belakang
Sesuai tahap bahasa dengan tahap hadirin
Pandai memilih kosa kata, kemas dan padat
Menarik, baku, tidak monoton.
Memberi kesan intelektual (campur tidak intelek)
Bahasa korporat, lelaki (bkn bahasa wanita)
Buang bahasa “Saya”

INTELEKTUAL, BERILMU
Intelektual dan berilmu, tidak kelihatan dungu dan bodoh
Tidak mendidik hadirin bila pengantara tidak berhasil mengisi keperluan intelektual
Perlu ilmu pendidikan tinggi, latar sosial yang memadai
Terbuka, pantas memahami,
Cekap memberi tambahan yang relevan
Mampu menguasai ilmu bagi menentukan arah dan tahap diskusi

TEGAS tapi TERBUKA
Memberi imput sebagai dorongan dan tahap diskusi
Tidak menggurui, mengajar-ajar
Tidak mengambil waktu seenaknya
Bawa diskusi supaya diorientasi kepada forum yang dibincangkan
Mendorong, menggalakkan supaya diskusi berhasil

BEBERAPA INGATAN
Buat catatan bagi membantu menjadi berkesan dan profesional
Jauhi lawak
Jauhi bahasa dan sikap kotor
Jangan menunjukkan pandai, atau lebih pandai daripada panel dan hadirin. “Sebenarnya.”

LOGIK & FALASI
Pastikan bahasa tidak ada falasi, contoh: “Bahasa Inggeris memberi pekerjaan… (tidak, ekonomi yang membawa pekerjaan)”
Ibu bapa yang baik menghasilkan anak yang baik … (dlm Islam tidak begitu)
Kasih sayang membina anak yang baik (yang jahat pun dapat kasih sayang)
Menjadi pelajar cemerlang? Dalam hidup keputusan peperiksaan baik tidak semestinya menghasilkan pekerja baik.
Dll.

SENARAI SEMAKAN
Mengetahui topik, membaca
Hal semasa, ketahui isu, buku dan jurnal terakhir
Mengenali semua ahli forum, nama, kelulusan, jawatan, pengalaman, dll. bagi meningkatkan minat hadirin.
Ketahui hadirin, siapa, umur, jantina, profesion
Lihat dewan, pentas, pastikan semuanya tersedia
Menulis skrip persembahan, buat raptai

Kuliah 8 Berucap di Khalayak

Berucap di khalayak

ucapan persuasif
prinsip-prinsip mempengaruhi hadirin
meninggikan kepercayaan hadirin
bahasa ucapan
bahasa bergaya
bahasa berkuasa
keamatan, bahasa lelaki dan wanita
pengaruh karisma

Bacaan
Komunikasi Interpersonal bab 4
Pengaruh (Influence)
Individu ada pengaruh (Individuals possess influence)

Meningkatkan pengaruh (Enhancing influence)

1. Citra berkuasa (Power image)
2. Ilusi tampak (Visual illusion) – tinggi height, paras - look)
3. Lambang kuasa (Power symbols) kasut bertali - konservatif)

Meningkatkan kuasa
Ruang pejabat (Office space)
Pakaian (Clothes) – kuasa tidak timbul daripada pakaian berjenama
Warna warni (Not colorful) supaya berkesan bukan untuk melawa
Gerak-geri (Movement)
Roman, air muka (senyuman melebar – gigi)

Pengaruh paras guru
Chaiken membuat kempen tanda tangan (1979): 53% (lelaki tampan), 47% (wnita cantik)
Ada dua kecantikan: kecantikan fizikal dan kecantikan sosial (Two beauties: physical & social)
Fitrah kita menggemari orang cantik (We like pretty people) eksperimen gred murid cantik dan hodoh
Pengaruh terhadap paras guru

Ruang
Pakaian profesional, kemas
Jalan
Gaya bercakap

Pembawaan diri
Paras dan hujah (look and argument)
Paras cantik dan hujah lojikal dipercayai (Good look and good argument convince)
Paras cantik dan hujah lemah tidak dipercayai (Good look and poor argument does not convince)
Paras cantik dan kepakaran (good look and expertise) eksperimen doktor tampan dan yang pakar

Guru berkarisma (teacher’s charisma)
Pemimpin ajaran sesat berkarisma (Deviant teaching leaders are charismatic (Ashari - Arqam, David Koresh, Mormons, etc.)
Guru dan profesor juga mungkin ada karisma (Teachers and professors too may posses charisma)

Ciri-ciri orang berkarisma (charismatic features)
Pakar, boleh dipercayai (Expertise, credible)
Telus (Transparency) tidak berbohong
Citra (Image) paras, pakaian
Kelancaran bahasa (Language fluency)
Bertenaga dan aktif (Energy, active)
Tinggi (Height)

Prinsip berucap
Khalayak: siapa, jantina, dll.
Bilangan (25 bengkel, lebih daripada itu ucapan)

Tujuan
Persediaan
Minat khalayak
Bukan membaca
Ikhlas (bidan terjun

Lucu
Kermahiran bercakap
Tidak perlu pandai retorik dan berbahasa canggih
Perlu bagi guru dan pengurus
Semua boleh berlatih untuk berucap
Nampak reaksi pendengar, tidak seperti menulis

Persediaan berucap
Tentukan keperluan khalayak dan kemampuan mereka. Apakah bentuk mesej yang akan disampaikan.
Tafsiran tujuan ucapan itu.
Memungut bahan ucapan

Buat kerangka logikal ucapan - susunan butir yang hendak disampaikan.
Sediakan nota untuk digunakan dalam penyampaian cakapan.
Sediakan alat pandang di mana sesuai.
Sediakan risalah untuk edaran yang diperlukan.
Raptai atau latihan.

Mencari bahan ucapan
Ucapan I jam memerlukan 7 jam persediaan
Tiga jenis maklumat:
Maklumat yang mesti disampaikan
Maklumat yang boleh diberikan sekiranya ada masa.
Maklumat yang berguna kepada khalayak, tetapi tidaklah penting sangat

Hati-hati
Apa yang diucapkan akan hilang setelah beberapa saat.
Penting tidak terlalu banyak isi
Baik bercaakap sedikit dengan jelas daripada banyak dengan kabur

Jangka minat
Tumpuan hanya 10 minit pertama
Selepas itu minat menjunam
Perlu mengekalkan minat selepas 10 minit
Boleh meningkat selepas itu

Kerangka ucapan 10-15 minit
Kerangka 3X3
Tiga isi
Dijelaskan tiga kali, pendahuluan, isi dan penutup
Pengenalan
Memperkenalkan 3 perkara yang hendak diperkenalkan
Satu perkara diucapkan satu kali

Isi
3 Perkara penting
Perkara yang perlu diketahui sahaja

Penutup
Nyatakan kembali ketiga-tiga perkara
Ulang, tetapi dalam bahasa yang berlainan – supaya tidak nampak berulang

Bahasa bergaya
Pemidato yang baik sentiasa memungut ungkapan yang baik
Tidak perlu ungkapan basi – clishe – anjakan paradigma, gblobal, antarabngsa, tidak ada makna
Bahasa berkuasa
Difahami
Konkrit - abstrak
Kerja – adjektif
Bahasa badan
Senyum
Lojik
Bahasa wanita
Keamatan
Global
Stable
Internal

1. Latihan
Latihan penting
sama ada pemidato baru atau lama
Semasa berlatih beri perhatian kepada masa dan gaya kita bercakap
Mintalah rakan-rakan kita memberi ulasan mengenai prestasi kita
Ulasan mereka dapat membantu kita memperbaiki persembahan kita

2. Semak susuan isi
Semak susunan perkara-perkara yang hendak diucapkan
Periksa juga alat-alat yang akan digunakan seperti OHV, papan tulis, dll.
Buat persiapan awal untuk menghadapi sebarang kemungkinan berlakunya sebarang kerosakan alat

3. Pakaian
Pakailah pakaian kemas yang sesuai dengan khalayak
Beri perhatian agar pakaian kita tidak menyinggung perasaan hadirin

4. Gugup
Jangan gugup
Semua pemidato merasa gugup, tetapi kita mestilah dapat mengawalnya
Rasa gugup akan hilang selepas kita mula berucap untuk beberapa minit.

5. Pandang khalayak
Pandang pada khalayak, dan suara anda hendaklah turut bersama
Pandang semua khalayak
Bercakaplah dengan perlahan tetapi ubah suara dan kelajuan bercakap supaya tidak membosankan.

6. Nota
Pegang nota
Berpegang kepada sesuatu.

7. Taip nota
Nota ringkas ditaip
Gunakan separuh halaman supaya anda dapat membuat catatan tambahan apabila perlu
Nota baik juga diedarkan

8. Nama
Dalam komunikasi sosial, penting kita dapat mengingat nama, kegemaran mereka
Rasa terbuka kepada pendapat orang lain adalah penting.

9. Pengerusi
menjadi pengacara
mengawal majlis
membantu pemidato

Kuliah 7 Mendorong (Mengubah Sikap)

BML 1073 Kemahiran Komunikasi 

MENGUBAH SIKAP atau MENDORONGMinggu 8
Mengubah sikap
Mengubah sikap dan tingkah laku
bahasa dan teknik memujuk
penampilan diri

Komunikasi Interpersonal (bab 7 dan 8)
Mempengaruhi sikap

TEORI KENAPA SESETENGAH ORANG BERJAYA
Teori Menangguhkan Kepuasan (Delaying gratification – The marshmallow test)
Teori Pertanggungjawaban (The Attribution Theory)
Kesan Tekun dan Cekal (The Pygmalion Theory)
Ramalan yang menjadi benar (Self-fulfilling prophecy)

Teori Menangguhkan Kepuasan
Orang berjaya mampu menangguhkan kepuasan
Teori mengangguhkan kepuasan (delaying gratification)
Meletakkan masa depan sebagai utama (belajar daripada menonton tv, belajar daripada pulang ke kampung)
Menggunakan wang untuk kepentingan belajar - beli bukan hiburan, komputer bukan motorsikal

Teori Pertanggungjawaban
The theory of attribution
Dua tempat kita meletakkan sebab-akibat sesuatu kejadian
External locus of control. Tidak berdaya, faktor luaran menentukan (sistem, nasib, orang lain, ketua, masa, dll.) Tidak berjaya kerana pensyarah tidak membantu. Kita tidak boleh mengawal faktor luar.
Internal locus of control. Orang berjaya meletakkan punca pada diri sendiri. Oleh itu dia dapat mengawal masa, bacaan, menyiapan tugasan, mengawal wang perbelanjaan.

Teori Pygmalion
Orang berjaya tekun, cekal, tidak putus asa.
Siapa Pygmalion? Bagaimana dia berjaya?
Siapa yang begitu? Cerita “Si Miskin’
Carlton – xerox
Eddison, Bell, dll.

Teori Ramalan yang menjadi benar
Juga dikenali sebagai ‘self-fulfilling theory’

Positif
Anita Mui (I want to be a superstar)
Hamid Bidin PAT pertama (Army Sir!)
…….. (Mahu jadi angkasawan wanita pertama dari Malaysia?

Negatif
….… (Aku dapat lulus cukup ….)
Wawasan Yang Jelas
Wawasan 2020
Malaysia Boleh

Bahaya label
Melayu lemah matematik dan sains – persepsi juga mengongkong
Susah belejar bahasa Inggeris – akan jadi susah
Melayu susah dapat first class

Membalas budi
Nilai timur
Menjagaa adik-adaik
Menjaga ibu bapa
Khidmat masyarakat

Tugasan 26 Februari 2008

Pada 26 Februari 2008, and diminta menyempurnakan dua tugsan.

1. Selesaikan bacaan buku yang disediakan dan tulis ulasan mengenainya sekitar 1000 perkataan.

2. Cari satu lagu dan 10 pantun Melayu yang mengandungi nilai positif dan murni yang dapat diajarkan dalam kelas sekolah menengah tingkatan 1 - 3.

Tugasan 1 (17 Februari 2008)

Bagi menyenaraikan buku yang anda baca, sila letakkan no dan nama anda sebagai nama fail. Hantar sebagai lampiran.

Contoh:

98. Fauziah Bt Haldin

Jangan buat cara lain.

Abdullah Hassan

Penjelasan Tidak Hadir Kuliah 12 Februari 2008

Pelajar yang tidak hadir kuliah pada 12 Februari 2008 diminta menulis surat melalui emel kepada saya.

Jelaskan sebab tidak hadir.

14 Februari 2008 Tugasan

Senaraikan semua buku yang pernah anda baca semasa di UPSI menurut klasifikasi berikut:

1. Buku teks dalam bahasa Melayu
2. Nobel dalam bahasa Melayu
3. Buku ilmu pengetahuan dalam bahasa Melayu
4. Buku teks dalam bahasa Inggeris
5. Novel dalam bahasa Inggeris
6. Books of knowledge dalam Bahasa Inggeris.

Setiap tugasan hendaklah dibuat dalam Microsoft Words 2003

Namakan Fail menurut Nombor dan Nama sendiri menurut nama dalam blog.

Hantar kepada saya melalui emel sebelum 18 Februari 2008.

Kuliah 6 Bahasa Berpengaruh dan Karisma

BML 1073 Kemahiran Komunikasi

Minggu 6

Daya ekspresif
Mencapai objektik komunikasi (menjelaskan konsep ..)
Menjelaskan pemikiran dan perasaan …
Memuaskan keperluan psikologi (estim diri)

Apa pada bahasa?
Bahasa yang digunakan mempengaruhi hasil interaksi
Penggunaan bahasa dalam komunikasi dapat dikawal bagi menentukan hasil

Unsur Bahasa
Bahasa positif
Bahasa deskriptif
Bahasa mengesahkan
Bahasa terus terang

Label
Negatif
Nasihat
Berleter
Putar belit

Bahasa Positif Mengandungi
Pengiktirafan
Pujian
Penghargaan
Sanjungan
Menyatakan sesuatu yang benar: apa khabar, apa kamu buat, cikgu nampak …

Iktiraf keistimewaan pelajar
Karangan kamu baik
Saya nampak awak menolong orang buta
Kamu menang dalam debat …

Menghargai
Hadiah, balas jasa baik
Hari ini cikgu akan … kerana awak semua (baik)
Bahasa deskriptif – menerangkan apa yang berlaku
Bodoh, malas, gila, … negatif (menilai)
Positif menyatakan sesuatu yang benar, tidak menuduh

Contoh
Cikgu akan membawa kamu …
Kamu akan melihat sendiri bagaimana
Cikgu tahu kamu keberatan …
Cikgu tidak setuju .. (pendapat)

Jangan menuduh
Kamu sengaja menyusahkan cikgu …
Cikgu tahu kamu sengaja tak mahu buat
Kamu memalukan sekolah

Pengetua – kelas pelajar malas membawa alat ke sekolah (bawa contoh)

Mengesahkan; mengeyakan
Gunakan bahasa yang menyatakan persetujuan.
Menerima apa yang berlaku

Tidak memperbodoh
Contoh
Cikgu setuju
Betul
Sokong
Cikgu terima

Minta penjelasan
Cuba beritahu cikgu apa mulanya ..
Beritahu saya tujuan kamu
Berapa kos ..
Apa untungnya …

Bahasa kabur
Faham-fahamlah
Buatlah apa yang patut
Fikirlah sendiri
Bawa yang besar

Bahasa terang - jelas
Cikgu mahu kamu bawa tiga ..
Sebut tepat
Percaya pada murid
Dengar, pasang telinga

Bahasa saya
Positif, ikhlas - saya sedar kamu sudah berusaha
Memberi penghargaan – saya suka …
Menghormati – Saya minta pandangan kamu

Pengaruh dan Karisma
Komunikasi bukan lisan
fungsi bahasa bukan lisan
membaca bahasa lisan, fungsi ruang, gerak-geri, muka, suara, dan sikap
Bacaan: Komunikasi Interpersonal (bab 7 dan 8)

Pengaruh
Individu mempunyai pengaruh

Lahir
Jawatan
Peribadi

Meningkatkan pengaruh
Kuasa citra
Kesan tampak (tinggi, roman)
Simbol kuasa (kasut bertali, konservatif)

Meningkatkan kuasa

1. Ruang pejabat
2. Pakaian (berjenama)
3. Berwarna warni (bukan melawa)
4. Gerak-geri
5. Roman muka, gigi, senyum

Pengaruh rupa guru
1. Chaiken’ kempen ttgn (1979)
53% (lelaki kacak),
47% (beautiful women),
41% (pengempen umum)

Kecantikan
Kita suka orang cantik

Ada dua kecantikan
Fizikal
Sosial

Rupa dan hujah
1. Kacak dan hujah baik meyakinkan
2. Kacak tapi hujah bodoh tidak meyakinkan
3. Kacak dan ada kepakaran meyakinkan (doktor bedah berpengalaman???)

Karisma guru
Guru ajaran sesat ber karisma (Ashari - Arqam, David Koresh, Mormons, etc.
Guru dan profesor juga ada yang berkarisma

Ciri karisma
1. Kepakaran, kredibel
2. Telus: tidak bohong
3. Citra: rupa, pakaian
4. Bahasa lancar
5. Bertenaga, aktif
6. Tinggi

Makar, lawak
Lelaki boleh terpengaruh oleh makar
Kelakar merendahkan, ke bawah
Kelakar ada asas kebenaran
Boleh menjadikan pembelajaran menjadi senang
Tetapi budaya Melayu menganggap kelakar tidak serius

Panduan
1. Tidak kepada yang tua atau lebih tinggi pangkat
2. Tidak kepada yang tidak berpendidikan
3. Tidak kepada orang agama
4. Tidak kepada yag muda sangat
5. Bukan fasal yang senditif
6. Menganggap kita tidak serius

Komunikasi bukan lisan
1. Lambang: tanda jempul
2. Gambaran: aksi bersama ungkapan
3. Roman: suka, marah
4. Tanda: angguk,
5. Penyesuai: tekanan, maklumat tambahan, penafian, dll.

Tembung mata
1. Mengawal kelas
2. Mengekalkan minat
3. Giliran bercakap
4. Hubungan (bercinta)
5. Status (memandang ke atas)
6. Mengurangkan jarak psikologi

Ruang
1. Mesra (tanpa ruang)
2. Ruang peribadi: 2-4 kaki
3. Ruang sosial: 4-12 kaki
4. Ruang awam: 12-25 kaki

Suara
1. Lelaki & perempuan
2. Tekanan
3. Perempuan suara tinggi (mengurangkan keyakinan) pembaca berita

Mimik muka
Kening, mata, bulu kening, hidung, mulut, dagu
Banyak memberi maklumat
1. Melebih-lebihkan cerita (sakit)
2. Mengurangkan ekspresi
3. Menutup ekspresi (tak menunjukkan perasaan)
4. Melindungkan ekspresi (tunjuk gembira waktu sedih)

Sentuh
1. Menyatakan emosi
2. Mengawal
3. Status (ke bawah)
4. Sentuhan yang betul
5. Sentuh berfungsi (bersalam)